Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell’art. 14 (1) ODR-VO e § 36 VSBG:

La commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS) accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati né disposti a partecipare ai procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale del consumatore.

Tuttavia, in caso di ambiguità e divergenze di opinioni, riteniamo che le migliori misure preventive siano i rapporti ragionevoli e il servizio clienti trasparente.
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